近日，家住湖北武汉的曹女士向中央广播电视总台中国交通广播FM94.8反映，她在武汉国际博览中心车展上，预付1万元，订购了一辆心仪的车，提车时却被告知，之前的订购协议无效。她要比之前约定的价格多付6500元才能把车买回家。这到底是怎么一回事？

2019年11月17号，曹女士在武汉国际博览中心车展看中了一辆凯迪拉克XT5黛蓝色28T豪华型汽车，车展订购价格为275700元。当天，曹女士向武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司转账1万元订金，在购车APP中签下了订车协议：

曹女士：按照他们的说法在车展期间买车有两个好处，第1个是车展期间厂商会给一定的优惠，第2个是到年底了每个4S店都要冲销量，所以这个价格可能是一年当中最低的。出了车展就再也享受不到这样的价格了。

按照双方约定，12月5号，曹女士的车贷审核通过后，就可以去4S店提车。但该4S店一直以“车还在路上”等理由，推迟交车。12月27号，相关销售人员突然在微信上告诉曹女士，要加价6500元才能提车。曹女士马上进行了投诉：

曹女士：我打电话到了上海通用的总部去投诉这个事情。厂家说他们会跟4S店进行协调。1月2号下午，我接到了恒信星凯4S店某位领导的一个电话，这位领导说只有我单方面签约的合同，他们还没有在网签通过，所以他们不存在违约，即使我打12315也没有用。

曹女士的车辆订车协议显示，预订车辆车价为275700元，交车时间为“车辆到店”且乙方交齐全额车款，并没有提及具体提车时间以及该车价的有效期限，但协议上并无公司盖章或销售顾问签名。对方给了曹女士两个选择，加价6500元提车，或者退订金。曹女士则希望，之前签订的协议可以正常履行：

曹女士：我认为无论是口头的一个协定，还是在微信聊天的一个协定，它其实在某种意义上，它都是已经形成了一个合同，在我看来，这还是属于对消费者的一个欺诈行为。所以这两种方式我都拒绝了。

为核实情况，2020年1月3号，记者和曹女士一同来到位于武汉市洪山区的恒信星凯凯迪拉克4S店。该店相关负责人韩培林向记者解释，曹女士订购的车型一直缺货，1月2号，他们计划把另一位客户退订的车辆卖给曹女士，但是这辆被退订的车，比曹女士给出的订价高出6500元，这就造成了提车要加价的问题：

韩培林：因为我们的系统里面都已经报了，那个价格比客户之前签的价格要高，所以说就导致了这样的一个误解说要加价。但是那台车子我们也都已经没有了，都已经出完了，现在都没有现车，要等厂家的车子。

最终在现场，双方达成协议，等过完农历新年，该款车型到货后，曹女士仍以之前订购的价格提车。同时，该4S店相关工作人员在网上完成了与曹女士拟定的订购协议。对此，湖北维力律师事务所吴鹏飞律师认为，4S店当时收取了订金可以视为双方达成一致意见，就应该遵守约定：

从曹女士提供的材料来看，APP的材料信息是4S店人员操作的，那么也收取了订金，所以双方都应该根据协议来履行自己的义务。那么如果4S店延期交付车辆，又或是要求加价才能提供车辆，那么这是一个违约行为，就应该按照协议的约定来承担违约责任。

2020年1月5号下午，曹女士告诉记者，经销商再次联系了她，承诺1月15号可以按照原协议价格提车。

春节将至，吴鹏飞律师提醒消费者，购买车辆的时候应该注意以下几点：

✨1、应该和商家签订正式的书面合同，虽然现在微信、APP、电子签约很方便，但是一旦遇到纠纷的话，还是应该以书面的合同为准。

✨2、在交纳订（定）金的时候，应该明确交纳的订（定）金是言字旁的订，还是宝盖头的定，如果是言字旁的“订”金，那么这个定金它是可以退还的，所以说对双方来说都不太具有约束力。但如果是宝盖头的“定”，那么定金根据合同法的规定，它是具有一个惩罚性质，如果商家违约不愿意卖车，那么商家要双倍返还定金。如果是消费者违约不愿意买车，那么定金商家是要没收的，所以消费者在缴纳订（定）金的时候一定要考虑清楚。

✨3、应该明确提车的时间，因为大家早点提车可以早点消费，以免商家耽误交车的时间。

✨4、应该尽量在合同当中明确商家的违约责任。从车辆买卖的情况来说，越临近节假日、国庆、春节，商家违约的可能性越高，延期交付、临时提价这种情况还是居多的。所以针对这种情况应该明确商家的违约责任，比如说商家每延期交付车辆一日，那么应该支付多少违约金，这样来说的话对商家是个约束。记者：黄瑾