对一个医生来说，在面对病人的时候，唯有一样东西是无限的，那就是他的责任、他的温情、他的爱心……

有时去治愈，常常去帮助，经常去抚慰。这其中不变的，是医者的初心。作为医生，不要喊口号，要用实际行动让病人感受到你就在他身边。要怎么做到呢？

例如诊疗注重服务细节，一声亲切的问候、一个温馨的微笑、一番真诚的入院介绍、一张详细的费用清单、一本系统的康复指南、一个耐心的回访电话，都会温暖患者的心。

还有病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。医务人员必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。这就要求医生的沟通技巧了。

疾病诊断的前提是对患者疾病起因、发展过程的了解，病史采集和体格检查就是与患者沟通和交流的过程，这一过程的质量，决定了病史采集的可靠程度和体格检查的可信度，在一定意义上也就决定了疾病诊断正确与否。

美国著名的成功学大师戴尔•卡耐基曾经说过：一个人事业上的成功只有15%是由他的专业技术，另外的85%要依靠他的人际关系和沟通能力。医患沟通是临床治疗的需要，医疗活动必须由医患双方共同参与完成。注意沟通细节，更能让患者放心就诊。

哈尔滨北方性功能障碍研究所坚持“以病人为中心”，站在病人的角度思考问题，“让病人满意，让医院满意，让社会满意，让同事满意”，耐心细致的把每一项工作做到最好，让生病的病人战胜疾病获得健康，让健康的病人重视健康获得知识。